中国高校人文社会科学信息网

用户粘性对移动支付服务发展影响的实证研究——以合作伙伴关系作为中介变量

作者:孙耀吾 李奕

所属学科:管理学  二级学科: 管理工程
关键字:移动支付服务;交易频率;用户规模;活跃用户;合作伙伴关系

摘要/Abstract

本文将国内移动支付服务发展分为三个阶段,并以用户粘性作为自变量研究了其对移动支付服务发展前两个阶段的影响,同时研究了合作伙伴关系的中介作用。采用Eviews8.0软件的Granger检验对国内12家银行2006年-2017年的面板数据及该12家对应的移动支付平台app2011-2017年面板数据进行检验,得到结论为用户粘性变量内交易频率仅在移动支付服务发展的第二阶段产生正向影响,而用户规模的作用贯穿移动支付服务的两个阶段,活跃用户数在第二阶段也确实存在正向影响。而合作伙伴关系中的合作伙伴数量对用户粘性影响

This paper divides the development of mobile payment services in China into three stages. and takes user stickiness as an independent variable to study its impact on the first phase and the second phase, by using the role of partnership as a mediator variable. By using the Granger test of Eviews8.0 software, the panel data of 12 domestic banks from 2006 to 2017 and the panal data of their corresponding mobile payment platforms app's from 2011 to 2017 have been tested. The conclusion is that transaction frequency has a positive impact on the second phase of the development of mobile payment services, and the impact of the user scale is constant from the beginninng to the second phase. while the number of active users has a positive impact in the second stage. The number of partners in the partnership has played an intermediary role in the development of mobile payment services, while the intermediary role of the quality of service has not been reflected. 

社科网首发

全文/Full Text


论文刊载证明

孙耀吾 向中国高校人文社会科学信息网"论文在线"提交的 用户粘性对移动支付服务发展影响的实证研究——以合作伙伴关系作为中介变量 论文,经本网站审阅后,已于 2018年04月12 日 在中国高校人文社会科学信息网(互联网出版许可证:新出网证(京)字029号)刊载,对外公开发表。论文作者共 2 人,依次为:孙耀吾,李奕。特此证明。

文章ID:82038

刊载地址:www.sinoss.net/show.php?contentid=82038

中国人民大学出版社
中国高校人文社会科学信息网
2018年10月17日

410082



湖南大学工商管理学院

孙耀吾(收)

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