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考虑顾客止步行为的网购供应链决策研究

作者:杨宽 刘旭星

所属学科:管理学  二级学科: 管理工程
关键字:网购供应链;顾客止步行为;物流时效

摘要/Abstract

物流服务是影响顾客网购决策的重要组成部分,本文针对由一个网络零售商和一个第三方物流企业(TPL)组成的两级网购供应链,考虑顾客止步行为对网购供应链企业决策和收益的影响。结果表明,顾客止步行为会影响网络零售商和TPL的定价决策,并且会对产品需求量和供应链各企业的利益产生负面影响。最后,通过算例验证了模型的有效性。

Logistics service is an important part that will affect customers' online shopping decision-making. For a two-stage online shopping supply chain composed of an online retailer and a third-party logistics enterprise (TPL), this paper considers the influence of customer balking behavior on the decision-making as well as the profit of online shopping supply chain enterprises. The results indicate that customer balking behavior does affect the pricing decisions of the online retailer and TPL, and it may have a negative impact on product demand and the interests of supply chain enterprises. Finally, the effectiveness of the model is proved by a numerical example.

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论文刊载证明

杨宽 向中国高校人文社会科学信息网"论文在线"提交的 考虑顾客止步行为的网购供应链决策研究 论文,经本网站审阅后,已于 2021年04月06 日 在中国高校人文社会科学信息网(互联网出版许可证:新出网证(京)字029号)刊载,对外公开发表。论文作者共 2 人,依次为:杨宽,刘旭星。特此证明。

文章ID:101222

刊载地址:www.sinoss.net/show.php?contentid=101222

中国人民大学出版社
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2021年04月20日



杨宽(收)

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